Ile des Embiez werd in 1958 gekocht door Paul Ricard e n i s nu eigendom van het bedrijf Paul Ricard. Het eiland is open voor het publiek en strekt zich uit over 95 hectare tegenovernVar. Elk jaar vinden op het eiland sommige duizenden van bezoekers. Het eiland heeft een grote verscheidenheid van onroerend goed: een haven met 750 ringen, een scheepsvloot, een 4-sterrenhotel, flats, enz. en zelfs een wijngaard! Bij Les Embiez worden storingen en onderhoud uitgevoerd door een klein, efficiënt en dynamisch team. Maar het ontbrak hen aan middel om hun activiteiten te beheren: een volledige inventaris, geformaliseerde werkprocedures, een nauwkeurige geschiedenis van de apparatuur… in één woord, een CMMS. Na een goed uitgevoerde aanbesteding viel d e keuze op CARL Source Facility.
De kracht van CMMS in een modelwereld
L’ile des Embiez heeft 8 boten die zijn toevertrouwd aan de afdeling Marine, waar een monteur het dagelijks onderhoud verzorgt. Voor regelgevende of meer gecompliceerde operaties is een helling nodig.
De Havendienst, die jaarlijks 680 boten afhandelt, onderhoudt de faciliteiten voor pleziervaartuigen en de dagelijkse verplaatsingen van haar werknemers. Ze moet actie kunnen ondernemen op een ligplaats of een boot.
De hoteltechnicus behandelt 20 telefoontjes per dag.
Omdat er zoveel verschillende behoeften zijn, heeft SAPR, de eigenaar van het eiland, besloten om in 2019 een Management platform te bouwen om:
Jezelf de middelen geven om een geschiedenis en zichtbaarheid te hebben van storingen en onderhoud
Beter beheer van aanvragen, interventies en noodgevallen
De tools en processen invoeren om verandering in de teams te ondersteunen
CARL Source is geselecteerd; de onderhoudsprocessen zijn volledig papierloos, van het verzenden van een rapport met de applicatie CARL Flash, de melding van de interventie en het verslag van de technicus met de mobiele tool CARL Touch.
Les Embiez, de haven, hotels en wijngaarden
De voordelen van CARL Source CMMS software op Les îles Paul Ricard.
Implementatie van CMMS-software van CARL Berger-Levrault
De technische afdeling heeft een directeur en twee managers, waaronder William Veckman, hoofd Onderhoud en Veiligheid. In zijn afdeling werken ook een elektricien en een koelmonteur. William is al 25 jaar bekend met CMMS en zorgt zelf voor de inventarisatie: “Ik programmeer één gebouw per week en ik zie het als een technische overname“.
Het idee was om met alle afdelingen samen te werken, om workflows en dashboards op te zetten die aan elke afdeling waren aangepast. In elke nieuwe fase is er lokale ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze teams volledig aan boord van het project zijn. Tegelijkertijd voert William nieuwe processen in. De periode van 20 herinneringsoproepen is voorbij: iedereen heeft toegang tot het CMMS om een aanvraag in te dienen, deze op te volgen en de geschiedenis te raadplegen. De technicus verliest niets meer, hij kan vooruit plannen. En aan het eind van de dag zien we dat de teams erin trappen!
«We houden rekening met het gevoel dat je je referentiepunten en gewoontes verliest en richten ons op het vergroten van het potentieel van het hulpmiddel en de veranderingen die het mogelijk maakt!»
William Veckman, hoofd Onderhoud en Veiligheid
Het CMMS heeft de geesten en praktijken veroverd. Met behulp van de mobiele applicatie CARL Flash kan een QR-code op een ruimte worden gebruikt om uit te zoeken welk apparaat defect is en hoe de storing moet worden beschreven. Het verzoek om assistentie wordt doorgestuurd naar de technici. De eerste beschikbare technicus grijpt in en de aanvraag verdwijnt uit het systeem. De technicus stelt het rapport op en sluit het dossier. “Elke afdeling werkt in zijn eigen tempo,” legt William uit. “Op het kantoor van de havenmeester werken we op het exacte uur, terwijl de SAHB, die veel meer interventie vereist, in fasen wil werken om zich aan te passen“. De doelstellingen worden om de 6 maanden bepaald met behulp van een instrument voor debriefing en het formuleren van doelstellingen.
“We willen met name een statusrapport over de voorraden opstellen, te beginnen met een monitoring van destocking- en waarschuwingssystemen. De afdeling Marine beschikt al over een systeem om de maritieme regelgeving te beheren. (ISM) Uiteindelijk zullen we ook energiebeheertools aansluiten op CARL Source.”
Advies van William Veckman: “Je moet intelligent zijn, goed kunnen luisteren en nederig zijn. Ik ontmoette iedereen, nam hun behoeften, problemen en ideeën in me op. De praktische kant kwam vanzelf. Aan de andere kant is er geen verandering in de wijngaard: “als het op oogsten aankomt, is iedereen vrijwilliger, ik eerst!
Onze oplossing voor Facility Management CARL Source Facility
CARL Source Facility is ons technisch softwarebeheer van onroerend goed, infrastructuren en bedrijfsnetwerken van de tertiaire sector. Deze oplossing van Facility Management werd ontworpen in partnership met de vooraanstaande spelers in de sector, zodat u het onderhoud en gebruik van uw onroerend goed kunt optimaliseren. Ons Facility-gamma biedt u de mogelijkheid dit te beheersen terwijl u toch de garantie krijgt op de beschikbaarheid van assets en de veiligheid van het personeel. U kunt uw dienstverleners opvolgen, uw onderhoudscontracten en -activiteiten besturen in real time terwijl de kwaliteit behouden blijft en het budget onder controle blijft.
