CARL Flash: Service requests die voor iedereen toegankelijk zijn
GMAO
GMAO

CARL Flash: Mobiele applicatievoor service requests

Contacteer en communiceer snel en rechtstreeks met de technische diensten.

Applicatie bestemd voor de bewoners van een gebouw, een installatie of een openbare ruimte.

Met CARL Flash kunnen er voor verschillende behoeften technische diensten aangevraagd worden die ermee belast zijn het onderhoud te verzekeren.

Voordelen voor iedereen

Voor de gebruikers

CARL Flash is een applicatie die onder andere bedoeld is voor: de bewoners van een gebouw, de burgers van een gemeenschap, de verzorgingscentra in de gezondheidszorg (verplegers, artsen, bezoekers), de productiemedewerkers, de klanten voor de dienst na verkoop…

Zo kunnen de bewoners van een gebouw, een installatie of een openbare ruimte rechtstreeks de technische diensten contacteren die er het onderhoud of de exploitatie van verzekeren.
CARL Flash geeft zo op elk ogenblik toegang tot talrijke diensten zoals: de signalering van een defect, beschadiging of vandalisme; aanmaken en opvolgen van service requests, werkorders, nieuwe werken, met technische diensten contact opnemen…

Mobiele CMMS
Mobiele CMMS

Voor de technische diensten

CARL Flash versnelt, vereenvoudigt en garandeert de opvolging van de service requests door de aanvragers in staat te stellen deze rechtstreeks in CARL Source te digitaliseren.

CARL Flash zorgt er eveneens voor dat meerdere aanvragen voor eenzelfde probleem vermeden worden en vergemakkelijkt het detecteren van noodgevallen wanneer meerdere aanvragers hetzelfde probleem melden.

Naarmate de aanvragen door de medewerkers van de technische diensten verwerkt worden, wordt de vooruitgangsstaat zonder moeite rechtstreeks aan de aanvrager meegedeeld om nutteloze vragen te vermijden. De aanvrager wordt een speler in het proces aangezien hij rechtstreeks via CARL Flash de werkzaamheden kan aanvaarden of weigeren.

Dit alles verbetert de zichtbaarheid van de geleverde dienst en draagt bij tot de bekendheid van de dienst.

De “CARL Flash” PDF-fiche downloaden

De principes

Mobiele CMMS-applicatie

De technische specificaties

 

Multisupport applicatie

CARL Flash is een Web Apps (applicatie voor mobiel gebruik) die in de meeste browsers (Firefox, Chrome, Edge en Safari) wordt uitgevoerd en alle beschikbare exploitatiesystemen (iOS, Android of Windows) aankan.

Bijgevolg kan CARL Flash gebruikt worden ongeacht uw hardware (PC, tablet of smartphone). Zijn ergonomie en de beschikbare functies passen zich aan volgens het gebruikte medium om een optimale gebruikerservaring te garanderen (Responsive design).

De applicatie is bestemd voor het grote publiek en heeft geen enkele installatie noch configuratie nodig. Het simpelweg scannen van een QR-CODE geeft u toegang tot de applicatie. De externe gebruikers van het computersysteem van de technische diensten (passagiers, verplegers, bewoners, groot publiek…) kunnen zich eveneens verbinden dankzij het beheer van “anonieme verbindingen”.

Dynamische personalisatie

De schermen, de woordenlijst, de taal… passen zich dynamisch aan in functie van uw behoeften om de gebruikers een volledige immersie te verzekeren. De applicatie kan zich aan de visuele identiteit van uw onderneming aanpassen: logo, naam van de applicatie… (co-branding).

Mobiele CMMS-applicatie

Meer info over carl-software.be

Ontdek CARL Software

Voorstelling van CARL Software in 7 minuten.

De video bekijken

Ontdek onze sectorgebonden oplossingen

Oplossingen die aan elke activiteitensector aangepast zijn