Onderhouds- en CMMS-oplossingen voor instellingen in de gezondheidszorg
CMMS, in het hart van de gezondheidszorg
Alles in een zorginstelling is gericht op de kwaliteit van de zorg, het beheer van patiënten en de werkomstandigheden van zorgprofessionals. Naast dit gemeenschappelijke doel is het een plaats waar fundamenteel verschillende beroepen naast elkaar bestaan en waar CMMS het gemeenschappelijke instrument wil zijn voor het beheer van de middelen..
Het ziekenhuis: een stad in de stad die zijn activa moet beheren
Ziekenhuizen, klinieken en psychiatrische instellingen behoren tot de grootste werkgevers in hun gebied, en sommige van hen hebben wel 10.000 professionals in dienst in het geval van universitaire ziekenhuizen.
Hun erfgoed bestaat uit grote, oude gebouwen, verspreid over verschillende locaties, waarvan sommige op de monumentenlijst staan, zoals Sainte-Anne of het Institut Gustave Roussy in Parijs, die steeds complexere faciliteiten huisvesten en daarom voortdurend nieuwe vaardigheden vereisen.
Het levenstempo wordt hier bepaald door wettelijke verplichtingen, materiële waakzaamheid (controle en traceerbaarheid van biomedische apparatuur) en budgettaire druk, die sinds enkele jaren overheerst, met de patiënt en de prestaties van de zorginstrumenten als achtergrond. In deze omstandigheden reageert onderhoud vaak op de meest dringende behoeften, in een curatieve modus, terwijl preventieve maatregelen worden vermenigvuldigd. De afgelopen 20 jaar zijn zorginstellingen uitgerust met beheersystemen en zijn ze op zoek naar vernieuwing en verbetering.
De CMMS-oplossing integreert met het ziekenhuisinformatiesysteem (HIS) en andere specifieke software voor het beheer van zorginstellingen (EDS). Het kan waarschuwingen ontvangen van het ANSM (Frans Nationaal Agentschap voor Medische Veiligheid) of andere instellingen waarschuwen via het ANSM. Vandaar het belang van waarschuwingssystemen.
Ziekenhuisonderhoud, een gevoelig gebied dat een aangepast CMMS vereist
Een zorginstelling herbergt een grote hoeveelheid gevoelige apparatuur, life-support apparatuur, speciale vloeistoffen zoals zuurstof en stikstof, verschillende elektrische circuits, redundante circuits, PLC’s, generatoren, etc. Alle onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd binnen een strikt protocollair kader, van luchtbehandeling tot bacteriologische hygiëne.
De CMMS-oplossing moet mobiel en offline toegankelijk zijn, zodat deze kan worden gebruikt in een technische ruimte zonder netwerk, zoals radiologie waar laptops verboden zijn.
Ziekenhuizen slapen nooit: ze werken 365 dagen per jaar non-stop, vaak met overlappende diensten. Je hebt een CMMS-portaal nodig dat 24 uur per dag actief is, en een verzoek dat ’s nachts wordt ingediend, moet ’s ochtends worden afgehandeld (of naar de dienstdoende persoon worden gestuurd).
Tot slot, zorgpersoneel, logistiek personeel, technisch personeel, administratief personeel: het ziekenhuis brengt al deze spelers samen en de CMMS-software helpt om een brug tussen hen te slaan..
CMMS, een hulpmiddel om samen te leven
De belangrijkste gebruikers van een CMMS-oplossing behoren tot twee ondersteunende afdelingen: biomedische ingenieurs en technici enerzijds en technische afdelingen anderzijds. De biomedische afdeling is verantwoordelijk voor de biomedische apparatuur en voert het nazorgonderhoud uit in samenwerking met de fabrikanten van de apparatuur. De technische dienst zorgt voor al het andere: gebouwen, vloeistoffen en andere technische apparatuur. Het onderhoud is gevarieerd: curatief, preventief, voorwaardelijk (dankzij toezicht), nieuw of renovatiewerk, regelgevend (als organisaties die het publiek ontvangen).
Deze twee populaties hebben elk hun eigen specifieke kenmerken. Onze oplossing voor activabeheer past zich aan beide aan, met ad-hocconfiguraties, vocabulaires en bedrijfsprocessen. Onze tool biedt een totaaloverzicht van bedrijfsmiddelen en gebouwen, terwijl onafhankelijk beheer per afdeling en business line gegarandeerd is. Iedereen kan zijn weg vinden en heeft alleen toegang tot de informatie die voor hem relevant is..
Persoverzichten: BIM en CMMS voor zorginstellingen.
In de ziekenhuisomgeving zijn kennis van procedures en traceerbaarheid essentieel
Het kennen van je activa en de geschiedenis van het uitgevoerde technische werk is een eerste vereiste voor CMMS. We hebben hier te maken met gevoelige, specifieke machines en zoals in veel beroepen wordt kennis nog steeds mondeling doorgegeven. De eerste uitdaging bij het doorgeven van deze kennis is ervoor te zorgen dat deze wordt getraceerd in het CMMS, zodat de procedures voor elk apparaat kunnen worden nageleefd, met name voor geavanceerde apparatuur zoals scanners en MRI’s, die bijzonder kritisch zijn.
De inventaris van apparatuur, vooral mobiele apparatuur, is een grote uitdaging als je kijkt naar de kosten van medische apparatuur. Vestigingen zijn vaak groot (enkele tienduizenden of zelfs honderdduizenden m2) en hebben meerdere locaties, om nog maar te zwijgen van de apparatuur die aan patiënten wordt uitbesteed. Meubilair is ook onderworpen aan een boekhoudkundige inventaris.
Sommige apparatuur, zoals bedden, moet ook in realtime traceerbaar zijn.
Zoeken naar apparatuur is tijdrovend en verspilt onderhoudstijd. Daarom bevat CMMS functies voor locatiebomen, installatie/demontage en inventarisatie, evenals functies voor mobiele inventarisatie. Afspraakpunten worden gedefinieerd, net als een afgebakend gebied waar defecte apparatuur moet worden neergezet voor de technicus.
Het idee van uitlenen of vervangen van apparatuur overheerst bij biomedische apparatuur: een ademhalingstoestel dat kapot gaat, moet vervangen worden. Ook hier moeten het beheer en de locatie van leenapparatuur onfeilbaar zijn.
Tot slot moet het systeem – en dit is opgenomen in de specificaties – terugkoppeling naar de fabrikant mogelijk maken, een bottom-up en top-down operatie die specifiek is voor de gezondheidszorg.
Onderaanneming optimaliseren met CMMS
Technische afdelingen van ziekenhuizen hebben veel verantwoordelijkheden en kunnen bepaalde onderhoudsactiviteiten uitbesteden aan externe bedrijven. Het is belangrijk dat deze dienstverleners kunnen deelnemen aan het delen van kennis.
Het CMMS-platform van een ziekenhuis is via een afgeschermd portaal toegankelijk voor onderaannemers – meer gesegmenteerd en veilig..
De belangrijkste voordelen van CMMS in gezondheidszorginstellingen :
- Ervoor zorgen dat de apparatuur die nodig is voor een goede behandeling van de patiënt operationeel blijft.
- Centralisatie van alle technische en biomedische onderhoudsprocessen van het ziekenhuis in één database.
- Integratie binnen het ZIS en verbinding met de ANSM, organisaties die verantwoordelijk zijn voor regelgevende controles, toezichtsystemen, BMS, enz.
- 100% digitaal onderhoudsproces.
Onze laatste referenties in de gezondheidszorg
Onze oplossing voor onderhoud van ziekenhuis- en biomedische apparatuur: CARL Source Health
CARL Source Health is een CMMS-oplossing voor het beheer van biomedische apparatuur, gebouwen en technische uitrusting in ziekenhuizen. De tools van CARL, die zijn ontwikkeld in samenwerking met de belangrijkste spelers op dit gebied, helpen u te voldoen aan de nieuwe eisen van de gezondheidszorg. Ze stellen u in staat om de beschikbaarheid van uw apparatuur en de veiligheid van uw personeel en patiënten te garanderen, aan uw wettelijke verplichtingen te voldoen, uw contracten te controleren en uw onderhoudsactiviteiten in het ziekenhuis in realtime te beheren, terwijl de kwaliteits- en budgetcontrole met elkaar in overeenstemming worden gebracht.
