Opvolging van aanvragen - CARL Flash

Woon een demonstratie bij

Wilt u meer weten over onze CMMS-oplossingen?
Boek vandaag nog uw demonstratie!

Termen en voorwaarden

Door dit vakje aan te kruisen verklaar ik kennis te hebben genomen van de voorwaarden die van toepassing zijn op de verwerkingen van mijn persoonsgegevens en deze te aanvaarden.

De voorwaarden tonen

Een deel van de informatie die u meedeelt in bovenstaand aanvraagformulier voor documentatie betreffen persoonsgegevens. Wij informeren u dat deze persoonsgegevens verwerkt worden door CARL Software die onderworpen is aan ons beleid inzake bescherming van persoonsgegevens. Met betrekking tot de verzending van dit formulier zullen uw gegevens gebruikt worden door CARL Software om commerciële contacten te leggen, om u informatie te versturen die u ons gevraagd hebt, of meer algemeen, informatie over onze events, producten of diensten. Ze worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf hun verzameling en zijn bestemd voor de commerciële en communicatieteams van CARL Software. Door ons te contacteren via dit formulier stemt u in met het gebruik en de bewaring van uw persoonsgegevens voor bovenvermelde doeleinden en duur. Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikt u over een toegangs-, verbeterings-, overdraagbaarheids-, verwijderingsrecht van uw persoonsgegevens en over het recht een beperking van de uitgevoerde verwerking te vragen.Deze rechten evenals hun toepassing worden toegelicht in het beleid inzake bescherming van persoonsgegevens

Opvolging van aanvragen

CARL FLASH :

De gebruikers krijgen real time info over de verwerking van hun aanvragen.

Door verbinding te maken met CARL Flash krijgen ze zicht op ‘de vooruitgang van hun eigen aanvragen’ of diegene die geregistreerd werden op het niveau van een dienst of het bedrijf.

De gebruiker kan zijn aanvraag koppelen aan een reeds bestaande request. Hierdoor worden noodgevallen gemakkelijker gedetecteerd door de technische diensten en worden nutteloze aanvragen vermeden.
De gebruiker kan de technische dienst opnieuw contacteren om vervolginformatie te bekomen met betrekking tot de verwerking van zijn aanvraag. De betrokken partijen ontvangen een automatisch gegenereerde notificatie.
Gebruikers kunnen de status van hun aanvraag, de begin- en einddatum van de interventie, de persoon die verantwoordelijk is voor de interventie en eventuele opmerkingen volgen.
In bepaalde gevallen wordt de gebruiker verzocht het resultaat van de gevraagde werken goed te keuren of af te keuren. Hierdoor wordt de interventie beëindigd.