Openbaar vervoer in Fribourg: Een CMMS om onderhoud te harmoniseren onderhoudsprocessen

Het grootste deel van het openbaarvervoernetwerk in het Zwitserse kanton Fribourg wordt beheerd door Transports publics fribourgeois (TPF). De groep beheert het spoorwegnet, het regionale busnet en het stadsbusnet.
De groep is georganiseerd als een holding met drie dochterondernemingen: TPF TRAFIC (exploitatie van wegen en spoorwegen, onderhoud van rollend materieel), TPF  INFRA  (spoorweginfrastructuur)  en  TPF  IMMO  (vastgoedontwikkeling  en-beheer). Het bedrijf heeft bijna 1300 mensen in dienst, waaronder 800 trein- en busbestuurders, en vervoert gemiddeld 74,8 miljoen passagiers per jaar. Om het onderhoudsbeheer en de klanttevredenheid te optimaliseren, heeft TPF gekozen voor de CARL Source Transport CMMS-oplossing.

Eén CMMS voor het centraliseren van gegevens en het optimaliseren van methoden
In 2017 koos TPF TRAFIC voor de CMMS-oplossing van CARL Source om het onderhoudsbeheer te moderniseren van zijn drie vestigingen die zich bezighouden met spoorwegonderhoud en stedelijk en regionaal rollend materieel; drie belangrijke activiteitendomeinen die op dat moment afzonderlijk werkten en afhankelijk waren van Excel en papieren werkbonnen om hun onderhoud te beheren.
In 2018 is het de beurt aan TPF INFRA om de CMMS-oplossing CARL Source  te  implementeren  om  het  onderhoudsbeheer  van  de  twee entiteiten  voor  het  onderhoud  van  stations  en  sporen  te  moderniseren.
In 2020 zal TRAFIC zijn onderhoudsteams samenbrengen in het nieuwe operationele centrum in Givisiez, vlakbij Fribourg. Op dat moment werd het CMMS het belangrijkste instrument voor de verandering die plaatsvond. De strategie was duidelijk: de best mogelijke bedrijfsomstandigheden voor het rollend materieel en de uitrusting moesten worden gegarandeerd, de methodes moesten worden geharmoniseerd en de technische vaardigheden van de teams moesten worden gebundeld via één CMMS voor :

Onderhoudsprocessen centraliseren en optimaliseren.
Werkorders digitaliseren.
De doorlooptijd van werkzaamheden te verkorten.
Preventief onderhoud te bevorderen en de beschikbaarheid van voertuigen te verbeteren.

TPF: een project om onderhoudsprocessen te standaardiseren

Implementatie van CARL Source CMMS-software
De invoering van het CMMS bij TRAFIC verloopt in drie fasen:

In 2017 heeft TRAFIC het CMMS geïmplementeerd voor zijn 3 activiteiten (spoor, stadsbus en regionaal), die zich op verschillende locaties bevinden, nadat het zijn gebruikers bewust had gemaakt en opgeleid, processen had gestandaardiseerd en gegevens in het CMMS had geïntegreerd.
In 2018 zal Infra het CMMS ook implementeren voor zijn elektrische onderhouds- en civieltechnische activiteiten, volgens hetzelfde productieschema als Trafic: opleiding van de gebruikers, herziening van de onderhoudsprocessen, enz.
In 2020 konden de teams ter plaatse dankzij het CMMS snel productief zijn dankzij de fysieke hergroepering op dezelfde site.

“Toen de teams en onderhoudsactiviteiten in 2020 werden gegroepeerd in het nieuwe operationele centrum, introduceerden we een “CMMS-handvest” dat aangaf hoe elke technicus zijn gegevens in de CARL Source-software moest invoeren. We hielpen onze werkplaatsmanagers bij het opzetten van nieuwe transversale onderhoudsprocessen, gestructureerd in de enkele CARL Source database, zoals het operationele proces,” legt Florian Viseur, operations systems manager, uit. Het resultaat is dat elke onderhoudsactiviteit hetzelfde proces volgt, van de melding van preventieve of correctieve werkzaamheden tot de rapportage en declaratie van de tijd die aan elke taak is besteed. Deze methode zorgt voor een grotere samenhang tussen alle technici en stimuleert cross-functioneel teamwerk.

Een CMMS gekoppeld aan SAP ERP
Het CMMS is ook gekoppeld aan het ERP-systeem van TPF. “We hebben een CARL Source interface met SAP gemaakt om het onderhoudsbudget optimaal bij te houden door middel van voorraadbewegingen, bestellingen en werkorderinvoer, en de tijd die aan elk apparaat wordt besteed, voordat de kosten per apparaat worden geconsolideerd. Op deze manier worden alle gegevens die de technici in CARL Source invoeren, terug ingevoerd in SAP, volledig transparant voor de technici,” legt Florian Viseur uit.

« CARL Source is TPF’s tool voor het structureren van onderhoud en de interface met SAP biedt essentieel budgettair inzicht voor managementbeslissingen. »
Florian Viseur, Digitaal Operationeel Manager

Positieve beoordeling van het CMMS-project
Het CARL Source Transport CMMS is een strategisch element in de modernisering van de TPF Groep. Dankzij de centralisatie van onderhoudsgegevens en de volledige traceerbaarheid van alle technische activiteiten, zijn de processen geoptimaliseerd om het preventieve onderhoud, het reactievermogen van de apparatuur en de beschikbaarheid van het rollend materieel te verbeteren en om de harmonisatie van onderhoudsmethodes te ondersteunen met een verenigd team in één onderhoudscentrum.
Florian Viseur: “Met de analyses van het CMMS hebben we tal van technische en organisatorische verbeteringen doorgevoerd. Door onze onderhoudsdiagnoses te verfijnen, hebben we de tijd die aan interventies wordt besteed teruggebracht en de kwaliteit van de levenscyclus van ons materieel verbeterd”.Dankzij de transportspecifieke functionaliteiten worden alle bijzonderheden van de activiteit beheerd: probleemoplossing, preventief onderhoud, prognoses, voorschriften, herstelwerkzaamheden, schade en vandalisme, enz. “Met CARL Source Transport kan ons onderhoud op elk moment van de dag of nacht worden uitgevoerd. Met CARL Source Transport is ons regelgevend onderhoud sterk vereenvoudigd. Terwijl we voorheen meerdere uren nodig hadden om onderzoek te doen en ons voor te bereiden op audits, hoeven we nu alleen maar bepaalde vragen te stellen in het CMMS om te reageren op de controles van de auditors,” zegt Florian Viseur.
Tot nu toe is het CMMS-project geïmplementeerd voor het onderhoud van TPF-gebouwen en voor het onderhoud van TPF Trafic-haltes.

Onze onderhoudsoplossing voor rollend materieel, vaste en lineaire installaties: CARL Source Transport

CARL  Source  Transport  is  onze  CMMS-oplossing voor de transportsector. Het is ontworpen om de beste  bedrijfsomstandigheden  te  garanderen voor de middelen waarover u beschikt (rollend materieel,  vaste  installaties,  lineaire  activa). Het stelt u in staat uw vloot te structureren, de beschikbaarheid van materieel en de veiligheid van passagiers en personeel te garanderen, uw activiteiten in realtime te volgen, de kosten te optimaliseren en uw contracten te beheren door kwaliteits- en begrotingscontrole op elkaar af te stemmen. Deze oplossing is ontworpen in samenwerking met de belangrijkste spelers in de sector en helpt u te voldoen aan de nieuwe eisen van de transportsector.